Academia de Vendas: Construindo Valor, Visão e Vínculo na Hotelaria de Excelência

No último dia 2 de agosto, dei início a uma jornada transformadora no icônico Hotel Tangará, aqui em São Paulo: a Academia de Vendas. Mais do que um programa de treinamento, criamos um espaço vivo de aprendizado, reflexão e prática, voltado para quem deseja gerar, manter e expandir valor para o cliente!

Em um mercado sempre tão competitivo, vender vai muito além de uma simples transação comercial, não é mesmo? Vender é construir visão, cultivar vínculos e entregar valor genuíno. É compreender que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar uma experiência memorável (ainda mais quando estamos falando de hotelaria), capaz de fortalecer a relação do hotel com o cliente e gerar resultados sustentáveis a longo prazo.

A Academia de Vendas nasceu com uma metodologia própria, interativa e profundamente prática. Cada participante é convidado a viver uma experiência única de aprendizado que combina técnicas de vendas centradas no cliente, negociações eficazes e éticas, encantamento e relacionamento de alto impacto, além do uso da gamificação para potencializar engajamento e resultados, um aliado que tem ganhado destaque pela questão da facilidade da tecnologia e acesso de quem participa dos treinamentos.

Mais do que oferecer ferramentas, buscamos promover uma mudança de mentalidade — uma postura mais protagonista, escuta ativa e clareza de prioridades para criar conexões reais com os clientes que tem padrões de exigência elevados quando pensamos em hotelaria de luxo.

Os resultados que almejamos vão muito além de indicadores de performance. Queremos cultivar uma equipe com visão estratégica de longo prazo, capaz de tomar decisões assertivas – que converta em vendas e principalmente em fidelidade e encantamento.

Acreditamos que a excelência em hospitalidade começa pela gestão estratégica de pessoas – algo que somos especialistas a muitos anos aqui na A&S Gestão! Por isso, desenvolvemos soluções completas de treinamento e desenvolvimento, alinhadas ao mais alto padrão de qualidade e excelência do Hotel Tangará, com o objetivo de transformar equipes em times de alta performance — capazes de encantar e superar expectativas em cada detalhe da jornada do hóspede, do primeiro contato ao check-out e também no pós-venda.

E não poderia deixar de compartilhar: estou muito feliz com essa novidade! Ver a Academia de Vendas nascer e já começar a gerar reflexões e transformações reais é motivo de orgulho e entusiasmo. Sinto que estamos construindo algo que deixará um legado duradouro para a hotelaria e que marcará mais um fase de sucesso da A&S.

A Academia de Vendas é mais do que um projeto de capacitação. É um movimento em direção a uma cultura de vendas com mais propósito! Porque, no final, vender é sobre servir, encantar e transformar.